Rascunho: aguardando revisão jurídica

Esta tradução é oferecida por conveniência. Se divergir da versão em inglês, vale a versão em inglês. English

Política de Reembolso

Sitelings · sitelings.ai · Última atualização 2026-10-24

Resumindo

Você vê o site completo, de graça, antes de pagar qualquer coisa, e todos os pacotes incluem rodadas de alterações (de 3 a 25, conforme o pacote). Por isso, as compras são, em geral, definitivas. Mas, se algo estiver errado com o que você recebeu, nós resolvemos.

Quando reembolsamos

• Os arquivos baixados não correspondem à prévia que você comprou.
• O download está corrompido ou incompleto e não conseguimos corrigir em até 5 dias úteis depois do seu aviso.
• Você foi cobrado duas vezes ou por engano.
• Quando as leis de defesa do consumidor do seu país exigem o reembolso.

Quando normalmente não reembolsamos

• Você mudou de ideia depois de baixar os arquivos.
• Você prefere um design diferente da prévia que comprou (use suas rodadas de alterações antes de comprar).
• Problemas causados pelo seu provedor de hospedagem, pela configuração do seu domínio ou por edições posteriores nos arquivos.

Renovações da hospedagem

Cancele antes da data de renovação e você não será cobrado de novo. Se uma renovação de US$ 49 foi cobrada e você não queria, escreva em até 14 dias após a cobrança: cancelamos a assinatura e reembolsamos essa renovação. Cancelar no meio do ano não reembolsa o restante de um ano já pago, salvo quando a lei exigir.

Como pedir

Escreva para [email protected] em até 14 dias após a compra, com o nome do projeto e o que deu errado. Uma pessoa analisa cada pedido; procuramos responder em até 2 dias úteis. Os reembolsos aprovados voltam para o meio de pagamento original pela Stripe; seu banco pode levar de 5 a 10 dias úteis para mostrá-los.

Depois do reembolso

A licença de um site reembolsado termina: por favor, não publique nem continue usando os arquivos.