Entwurf – anwaltliche Prüfung ausstehend

Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung. English

Erstattungsrichtlinie

Sitelings · sitelings.ai · Zuletzt aktualisiert 2026-10-24

Das Wichtigste in Kürze

Sie sehen Ihre komplette Website kostenlos, bevor Sie etwas bezahlen, und jedes Paket enthält Änderungsrunden (je nach Paket 3 bis 25). Deshalb sind Käufe grundsätzlich endgültig. Wenn mit dem Gelieferten aber etwas nicht stimmt, bringen wir es in Ordnung.

Wann wir erstatten

• Die heruntergeladenen Dateien entsprechen nicht der gekauften Vorschau.
• Der Download ist beschädigt oder unvollständig, und wir können ihn nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Meldung reparieren.
• Sie wurden doppelt oder versehentlich belastet.
• Wenn das Verbraucherrecht Ihres Landes eine Erstattung vorschreibt.

Wann wir in der Regel nicht erstatten

• Sie haben es sich nach dem Herunterladen der Dateien anders überlegt.
• Sie hätten gern ein anderes Design als die gekaufte Vorschau (nutzen Sie Ihre Änderungsrunden vor dem Kauf).
• Probleme durch Ihren Hoster, Ihre Domain-Einrichtung oder spätere Änderungen an den Dateien.

Verlängerungen des Hostings

Kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum, wird nichts mehr belastet. Wurde eine Verlängerung über 49 $ belastet, die Sie nicht wollten, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung: Wir kündigen das Abonnement und erstatten diese Verlängerung. Eine Kündigung mitten im Jahr erstattet den Rest eines bereits bezahlten Jahres nicht, außer das Gesetz verlangt es.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an [email protected], mit dem Projektnamen und einer Beschreibung des Problems. Jeden Antrag prüft ein Mensch; wir antworten möglichst innerhalb von 2 Werktagen. Genehmigte Erstattungen gehen über Stripe auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück; Ihre Bank kann 5 bis 10 Werktage brauchen, bis sie sichtbar sind.

Nach einer Erstattung

Die Lizenz einer erstatteten Website endet: Bitte veröffentlichen oder nutzen Sie die Dateien nicht weiter.