Concept: nog te controleren door een jurist

Deze vertaling is er voor het gemak. Als ze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. English

Terugbetalingsbeleid

Sitelings · sitelings.ai · Laatst bijgewerkt 2026-10-24

Kort gezegd

Je ziet je complete website gratis voordat je iets betaalt, en elk pakket bevat wijzigingsrondes (3 tot 25, afhankelijk van het pakket). Daarom zijn aankopen in principe definitief. Maar als er iets mis is met wat je hebt ontvangen, lossen we het op.

Wanneer we terugbetalen

• De gedownloade bestanden komen niet overeen met het voorbeeld dat je hebt gekocht.
• De download is beschadigd of onvolledig en we kunnen dat niet binnen 5 werkdagen na je melding oplossen.
• Er is twee keer of per ongeluk afgeschreven.
• Als het consumentenrecht in jouw land een terugbetaling vereist.

Wanneer meestal niet

• Je bent van gedachten veranderd nadat je de bestanden hebt gedownload.
• Je wilt een ander ontwerp dan het voorbeeld dat je kocht (gebruik je wijzigingsrondes vóór je koopt).
• Problemen door je hostingprovider, je domeininstellingen of latere aanpassingen aan de bestanden.

Verlengingen van hosting

Zeg op vóór de verlengdatum en er wordt niets meer afgeschreven. Is er een verlenging van US$ 49 afgeschreven die je niet wilde, mail ons dan binnen 14 dagen na de afschrijving: we zeggen het abonnement op en betalen die verlenging terug. Opzeggen halverwege het jaar betaalt de rest van een al betaald jaar niet terug, tenzij de wet dat vereist.

Zo vraag je het aan

Mail binnen 14 dagen na aankoop naar [email protected] met de projectnaam en wat er misging. Elk verzoek wordt door een mens bekeken; we proberen binnen 2 werkdagen te reageren. Goedgekeurde terugbetalingen gaan via Stripe terug naar je oorspronkelijke betaalmethode; het kan 5 tot 10 werkdagen duren voordat je bank ze toont.

Na een terugbetaling

De licentie van een terugbetaalde website vervalt: publiceer of gebruik de bestanden dan niet meer.