Projet : à faire valider par un avocat

Cette traduction est fournie pour plus de commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, c'est la version anglaise qui s'applique. English

Politique de remboursement

Sitelings · sitelings.ai · Dernière mise à jour 2026-10-24

En bref

Vous voyez votre site complet, gratuitement, avant de payer quoi que ce soit, et chaque formule comprend des séries de modifications (de 3 à 25 selon la formule). C'est pourquoi les achats sont en principe définitifs. Mais si quelque chose ne va pas dans ce que vous avez reçu, nous arrangeons les choses.

Quand nous remboursons

• Les fichiers téléchargés ne correspondent pas à l'aperçu que vous avez acheté.
• Le téléchargement est endommagé ou incomplet et nous ne pouvons pas le corriger dans les 5 jours ouvrés suivant votre signalement.
• Vous avez été débité deux fois ou par erreur.
• Lorsque le droit de la consommation de votre pays impose un remboursement.

Quand nous ne remboursons généralement pas

• Vous avez changé d'avis après avoir téléchargé les fichiers.
• Vous souhaitez un autre design que l'aperçu acheté (utilisez vos séries de modifications avant d'acheter).
• Les problèmes causés par votre hébergeur, la configuration de votre domaine ou des modifications ultérieures des fichiers.

Renouvellements de l'hébergement

Résiliez avant la date de renouvellement et vous ne serez plus débité. Si un renouvellement de 49 $US a été prélevé alors que vous n'en vouliez pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant le prélèvement : nous résilierons l'abonnement et rembourserons ce renouvellement. Une résiliation en cours d'année ne rembourse pas le reste d'une année déjà payée, sauf si la loi l'impose.

Comment faire une demande

Écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant votre achat, en indiquant le nom du projet et le problème. Une personne examine chaque demande ; nous visons une réponse sous 2 jours ouvrés. Les remboursements acceptés sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine via Stripe ; votre banque peut mettre 5 à 10 jours ouvrés à les afficher.

Après un remboursement

La licence d'un site remboursé prend fin : merci de ne plus publier ni utiliser les fichiers.